SINTRAMEM transforma respostas da categoria em cobranças por melhorias na Caixa de Saúde
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Mais de 100 páginas de respostas ajudaram o SINTRAMEM (Sindicato dos Trabalhadores no Magistério e na Educação Municipal de São Vicente) a levar a voz dos trabalhadores diretamente à direção da Caixa de Saúde. Na última sexta, dia 18 de setembro, o Sindicato se reuniu com a superintendente do órgão, em São Vicente, após ampla consulta à categoria.
O levantamento permitiu identificar os principais entraves enfrentados no atendimento e colocou três pontos no centro da cobrança: agendamento de consultas, autorização de exames e falta de algumas especialidades médicas.
📲 AGENDAMENTO PRECISA CABER NA ROTINA DO MAGISTÉRIO
Entre todas as respostas, o acesso ao agendamento apareceu como uma das maiores dificuldades. Professores e demais profissionais da Educação passam boa parte do dia nas unidades escolares e nem sempre conseguem permanecer vários minutos ao telefone ou se deslocar pessoalmente até a Caixa. O SINTRAMEM defendeu alternativas mais ágeis, como WhatsApp, aplicativo ou plataforma on-line.
A Administração reconheceu o problema e informou que estuda novos formatos. Durante a reunião, também apontou outro dado importante: cerca de 25% das consultas agendadas não têm o comparecimento do paciente, índice que reduz a disponibilidade de horários aos demais usuários.
🩺 EXAMES E ESPECIALISTAS TAMBÉM ESTÃO NA PAUTA
Outro gargalo levado pelo Sindicato foi o processo de autorização de exames. Hoje, o trabalhador precisa se deslocar uma vez para entregar a solicitação e novamente para retirar a autorização, algo pouco compatível com a rotina do Magistério. O SINTRAMEM cobrou a digitalização desse procedimento. Também apresentou reclamações sobre especialidades sem profissionais disponíveis há meses.
A Caixa informou que enfrenta dificuldades de contratação em algumas áreas, como reumatologia, mas busca convênios com clínicas e novos credenciamentos. Segundo a superintendência, um chamamento deve ampliar a oferta nas próximas semanas. Cirurgias bariátricas, suspensas havia algum tempo, também devem ser retomadas em outubro por meio de um novo convênio.
🤝 CAIXA DE SAÚDE É PATRIMÔNIO DO SERVIDOR
O SINTRAMEM seguirá acompanhando cada encaminhamento apresentado na reunião e se colocou à disposição dos trabalhadores que enfrentarem dificuldades no atendimento. A informação repassada pela Caixa é que autorizações de exames e cirurgias, atualmente, não ultrapassam uma semana na maioria dos casos. Para o Sindicato, melhorar o serviço exige cobrança permanente, participação da categoria e defesa de um patrimônio construído pelos próprios Servidores.
Quem encontrar problemas com consultas, exames, especialistas ou outros procedimentos pode procurar o SINTRAMEM. O Sindicato continuará atento, cobrando respostas e trabalhando por uma Caixa de Saúde mais acessível, eficiente e próxima das necessidades de quem atua na Educação municipal.